Гарантийный срок указывается в паспорте оборудования и составляет от 18 месяцев до 5 лет в зависимости от серии оборудования:
Гарантия 5 лет действует на вентустановки Airgy.
Гарантия 3 года действует на бизнес серии вентустановок для бассейна серии Pool.
На остальное оборудование, в том числе серии Aqua Pool Mix и Pool Dry, срок гарантии составляет 18 месяцев. Если оборудование не было введено в эксплуатацию в течение 18 месяцев, то гарантия действует 20 дней с начала эксплуатации оборудования, при условии, что с даты его производства прошло менее 3 лет. Время наработки оборудования отображается на пульте в разделе Информация.
На аксессуары, комплектующие и дополнительное оборудование, не имеющее серийного номера Breezart, срок гарантии составляет 12 месяцев с даты продажи. Дата производства определяется по серийному номеру оборудования, указанному в паспорте и на шильде вентустановки, который имеет вид DDMMYYX, где:
Оборудование и аксессуары Breezart, Airgy и JetLogic (вентиляционные установки, увлажнители, осушители, модули автоматики и пр.) являются технически сложным изделиями, поэтому их монтажом, пуско-наладкой и обслуживанием должны заниматься лица, прошедшие соответствующее обучение и допущенные к работе в электроустановках напряжением до 1000 вольт. В связи с этим продажа оборудования Breezart производится через специализированные организации (дилеров), которые выполняют монтаж и пуско-наладку оборудования, обеспечивают дальнейшую гарантийную и сервисную поддержку. В случае необходимости статус дилера может быть подтвержден соответствующим действующим сертификатом. В соответствии с положениями «Закона о защите прав потребителей» указанные организации являются организациями, уполномоченными изготовителем на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества на основании договора с изготовителем. При любых недостатках оборудования покупателю рекомендуется первоочередно обратиться к продавцу оборудования.
Изготовитель не консультирует покупателей по телефону, не выезжает на объекты, не выполняет монтаж / демонтаж оборудования, не производит его транспортировку в сервисный центр и обратно. Эти работы выполняет дилер.
В соответствии с положениями «Закона о защите прав потребителей» в течение гарантийного срока потребитель вправе обратиться с требованием о гарантийном ремонте непосредственно к производителю оборудования. В этом случае потребитель должен самостоятельно демонтировать оборудование и доставить его в сервисный центр производителя. Если экспертиза подтвердит производственный брак, то производитель возместит потребителю документально подтвержденные расходы на транспортировку оборудования в сервисный центр и обратно.
Ремонт оборудования производится в одном из сервисных центров, в зависимости от категории оборудования. Адрес офиса оформления ремонта: г. Москва, ул. Иркутская, д.11/17
Изготовитель не несет ответственность за недостатки, если они возникли после передачи оборудования покупателю вследствие:
Гарантия не распространяется на расходные материалы (воздушные фильтры, паровые цилиндры, кассеты увлажнителя и т. п.).
Рекомендуется доверять монтаж, обслуживание и ремонт оборудования только организациям, занимающимся по роду своей деятельности осуществлением таких работ.
Расчётный срок службы оборудования Breezart, Airgy и JetLogic составляет десять лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы отсчитывается с даты производства оборудования. Эксплуатация по истечении срока службы разрешена с соблюдением правил технического обслуживания, указанных в паспорте оборудования. Утилизация оборудования выполняется в соответствии с нормами, правилами и способами, действующими в месте утилизации.
